Page 52 - Κάτοπτρο 2021

Daniel Kahneman Oliver Sibony Cass R. Sunstein

Πανεπιστήμιο του Πρίνστον Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης Πανεπιστήμιο του Σικάγου

Θόρυβος

Ένα ελάττωμα
της ανθρώπινης κρίσης

Γιατί οι άνθρωποι είμαστε τόσο ευάλωτοι
στον θόρυβο όταν συνάγουμε κρίσεις και

πώς μπορούμε να ελέγξουμε τόσο τον θόρυβο
όσο και τις γνωστικές μεροληψίες

Φανταστείτε ότι δύο γιατροί στην ίδια πόλη κάνουν διαφορετι-
κές διαγνώσεις στους ίδιους ασθενείς· ή ότι δύο δικαστές επιβάλ-
λουν διαφορετικές ποινές σε άτομα που έχουν διαπράξει το ίδιο
έγκλημα. Υποθέστε ότι δύο υγειονομικοί επιθεωρητές αξιολο-
γούν διαφορετικά τα ίδια εστιατόρια· ή ότι η συμπεριφορά μιας
εταιρείας έναντι καταγγελιών εξαρτάται από το ποιος υπάλλη-
λος χειρίζεται το συγκεκριμένο θέμα. Επίσης ότι ο ίδιος γιατρός,
δικαστής, επιθεωρητής ή υπάλληλος λαμβάνει διαφορετικές
αποφάσεις ανάλογα με το αν είναι πρωί ή απόγευμα, Δευτέρα ή
Παρασκευή. Όλα αυτά αποτελούν παραδείγματα θορύβου: ευμε-
ταβλησία σε κρίσεις που θα έπρεπε να είναι πανομοιότυπες.

Στο βιβλίο Θόρυβος, οι τρεις εξέχοντες επιστήμονες δείχνουν απλούς τρόπους αντιμετώπισης, μπορούμε να μειώ-
πώς ο θόρυβος βοηθά στην παραγωγή σφαλμάτων σε πολλούς σουμε τόσο τον θόρυβο όσο και τη μεροληψία, και έτσι
τομείς, όπως η ιατρική, η δικαιοσύνη, η δημόσια υγεία, η οικονο- να λαμβάνουμε πολύ καλύτερες αποφάσεις.
μικές προβλέψεις, η ασφάλεια τροφίμων, οι εγγυήσεις, η προστα-
σία ανηλίκων, οι επιχειρηματικές στρατηγικές, η αξιολόγηση των D. Kahneman – Ol. SibOny – C.R. SunStein
επιδόσεων κ.ο.κ. Και παρότι ο θόρυβος μπορεί να υπάρξει οπου- Noise
δήποτε οι άνθρωποι κάνουν κρίσεις και παίρνουν αποφάσεις, τα Μετάφραση – επιμέλεια: Φιλ. Κουιμτζή Φιλαρέτου –
άτομα και οι οργανισμοί αγνοούν τον ρόλο του στις κρίσεις και Αθ. Αναγνωστόπουλος
στις πράξεις τους· εκδηλώνουν «παραμέληση θορύβου». Με Θα κυκλοφορήσει εντός του 2021
52